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"Cuanta alegría y cuanta magia faltaría a nuestras mejores experiencias sin el buen vino"

Terminos y Condiciones

Condiciones generales y politicas de reserva y cancelación

Condiciones generales de participación en los wine tours

  • Todo los precios incluyen IVA
  • La reserva se puede considerar confirmada solo después de una comunicación escrita (por correo electrónico) por el personal de Emilio Sciacca Etna Wine
  • Todos nuestros wine tours siempre están acompañados por un sumiller en italiano o inglés. Para las lenguas francés, español y alemán es necesaria una solicitud específica y la confirmación se dará sólo en función de la disponibilidad del sumiller.
  • Las degustaciones de alcohólicos están destinadas personas mayores de edad, ya que o no está permitido servir alcohólicos a menores de 18 años.
  • Le pedimos que nos informe de antemano de cualquier alergia o intolerancia alimentaria, o necesidades especiales. Si no se lo ha comunicado anteriormente, no se asume ninguna responsabilidad.

Politicas de reserva

  • Si la reserva se realiza directamente a través de nuestro sitio web, usted pagará directamente el 100% del importe total del servicio elegido en el momento de la reserva. Usted puede cancelar su reserva sin costo alguno, pero por lo menos 7 días antes de la fecha programada del servicio. En caso de cancelación tardía (es decir, con menos de 7 días de antelación a la fecha del servicio) o en caso de no presentación el mismo día de la actividad reservada, retendremos una penalización del 50% del importe total. Por lo tanto, se le devolverá el 50% restante pagado por adelantado.
  • Si la reserva se realiza previa solicitud de disponibilidad, para confirmar la actividad deberá indicarnos los datos de su tarjeta de crédito (no aceptamos American Express) es decir números, fecha de caducidad y el titular de la tarjeta como garantía, o bien realizar el pago por adelantado del 50% del importe total, según el servicio elegido, mediante transferencia bancaria. Usted puede cancelar su reserva sin costo alguno, pero previa comunicación al menos 7 días antes de la fecha de ejecución programada. En caso de cancelación tardía (es decir, con menos de 7 días de antelación a la fecha del servicio) o en caso de no presentación en la día de la actividad, se cargará el 50% del importe total de la tarjeta de garantía. En el caso de que la reserva haya sido confirmada con el pago del 50%, en este caso se mantendrá el depósito ya pagado por adelantado. 

Vi informiamo, in ogni caso, che per essere certi che la vostra prenotazione sia andata a buon fine dovrete ricevere una nostra mail di conferma

Políticas de cancelaciones

Emilio Sciacca Etna Wine reembolsará la cuota de participación o no cobrará la penalización de cancelación en caso que la degustación/actividad no pueda tener lugar por causas de fuerza mayor (p. ej., desastres naturales)

Por otro lado, los que no se presenten a la actividad reservada o renuncien por su elección a participar en la actividad una vez que se hayan establecido las condiciones de seguridad para el desarrollo del servicio tendrán que pagar la penalización de cancelación.

Modifiche e Responsabilità

  • Etna Sciacca Etna Wine non è responsabile per danni che possano derivare ai visitatori per colpa di terzi o per causa di forza maggiore (terremoti, alluvioni, frane, tifoni, rivolte, scioperi, attentati etc.).
  • I danni provocati, anche involontariamente, alla struttura e alle bottiglie saranno addebitati al responsabile che è tenuto a risarcire al valore corrente del bene.
  • La Direzione, non svolgendo alcuna attività di custodia, declina ogni responsabilità e non risponde, a nessun titolo, per furti e/o smarrimenti di oggetti e/o denaro lasciati incustoditi in tutti gli ambienti della cantina.
  • Lo svolgimento dei wine tour è sempre subordinato alle decisioni del sommelier e/o del cuoco che durante l’attività può essere libero di variare l’itinerario di visita od il menù in base alle condizioni di sicurezza ritenute necessarie per lo svolgimento dello stesso o alla disponibilità di di prodotti freschi del giorno.
  • Il programma è coperto da polizza di assicurazione secondo le norme previste dalla Legge Italiana.

Norme generales de conducta para los visitantes

  • Se solicitan los visitantes que se presenten 15 minutos antes del inicio de la actividad.
  • Recomendamos no usar perfumes, desodorantes demasiado fuertes o cremas faciales ya que pueden alterar la percepción olfativa del vino, perturbando la degustación.
  • En caso de emergencia (incendio, catástrofe natural) se recomienda mantener la calma, no alejarse por su cuenta, seguir las indicaciones proporcionadas por el personal y utilizar las vías de evacuación indicadas en la señalización.