"Quanta allegria e quanta magia mancherebbe alle nostre esperienze migliori senza il buon vino"

Termini e condizioni

Condizioni Generali e Politiche di prenotazione e di cancellazione

Condizioni Generali di Partecipazione ai Wine Tour

  • Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa
  • La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo comunicazione scritta (tramite e-mail) da parte dello staff di Emilio Sciacca Etna Wine
  • Tutte i nostri wine tour sono sempre accompagnati da un sommelier in lingua italiana e inglese. Per la lingua francese, spagnolo e tedesca la conferma sarà data solo in base alla disponibilità del sommelier in lingua e previa richiesta specifica.
  • Le degustazioni di alcolici sono dedicate a persone di maggiore età, in quanto non è consentito servire alcolici ai minori di 18 anni.
  • Si prega di segnalare in anticipo eventuali allergie ed intolleranze alimentari, o particolari esigenze. Se non segnalato in precedenza, si declina qualsiasi responsabilità.

Politiche di Prenotazione

  • Se la prenotazione dovesse essere diretta tramite il nostro sito, pagherete direttamente il 100% del totale del servizio prescelto al momento della prenotazione. Potrete cancellare la prenotazione gratuitamente, ma comunicandolo con almeno 3 giorni in anticipo rispetto alla data di esecuzione prevista. In caso di cancellazione tardiva (quindi con meno di 3 giorni di preavviso dalla data del servizio) o in caso di mancata presentazione la mattina stessa dell’attività prenotata, tratterremo una penalità pari al 30 o 50% del totale a seconda dell’esperienza prenotata. Vi sarà quindi rimborsato la quota versata in anticipato.
  • Per tutte le esperienze prenotabili o da sito o via telefono o mail, in caso di gruppi superiori alle 4 persone a conferma della prenotazione viene sempre richiesto un deposito pari al 30% o al 50% del totale dei servizi prenotati. L’acconto confirmatorio è rimborsabile se per eventuali cancellazioni ci verrà comunicato prima dei 3 giorni dal servizio.

Ecco gli estremi per poter effettuare il bonifico:
Banca Intesa San Paolo

IBAN: IT14M0306916900100000064508

INTESTATO A: Emilio Sciacca

BIC/SWIFT: BCITITMM135

Causale: Giorno di prenotazione – numero di persone – tipo di esperienza prenotata

Nel caso in cui la data di pagamento è prossima alla prenotazione, vi chiediamo di inviare la copia della ricevuta di avvenuto bonifico via email: info@emiliosciaccaetnawine.it indicando la data della vostra prenotazione, il recapito telefonico e l’indirizzo email, riceverete conferma.

In alternativa all’acconto tramite bonifico è possibile effettuare la prenotazione attraverso il portale del nostro Tour Operator di riferimento e lasciando i dettagli della vostra carta di credito (numero, data di scadenza e nome del titolare della carta) a titolo di garanzia della vostra partecipazione. Abbiamo necessità anche del vostro nome, cognome, codice fiscale e indirizzo di residenza. 
Tenete presente che non accettiamo American Express. 

Potete inviare i dati della carta di credito tramite connessione sicura e codificata al link: https://www.sicilydaybyday.com/it/creditcard  
Non addebiteremo alcuna somma o deposito sulla carta fornitaci al momento della prenotazione, verificheremo solo la validità e copertura. Pagherete il costo dell’esperienza direttamente in struttura. In caso di no show, addebiteremo automaticamente il 30% del costo totale del servizio prenotato.

Vi informiamo, in ogni caso, che per essere certi che la vostra prenotazione sia andata a buon fine dovrete ricevere una nostra conferma

Annullamenti e Politiche di Cancellazione

Emilio Sciacca Etna Wine rimborserà la quota di partecipazione o non farà pagare la penale di cancellazione nel momento in cui la degustazione non possa avere luogo per causa di forza maggiore (ad es. calamità naturali)

Non saranno invece esentati dal pagamento della penale, chi non si presenta all’attività prenotata o rinunci per sua scelta a partecipare all’escursione una volta accertate le condizioni di sicurezza per lo svolgimento del servizio.

Modifiche e Responsabilità

  • Etna Sciacca Etna Wine non è responsabile per danni che possano derivare ai visitatori per colpa di terzi o per causa di forza maggiore (terremoti, alluvioni, frane, tifoni, rivolte, scioperi, attentati etc.).
  • I danni provocati, anche involontariamente, alla struttura e alle bottiglie saranno addebitati al responsabile che è tenuto a risarcire al valore corrente del bene.
  • La Direzione, non svolgendo alcuna attività di custodia, declina ogni responsabilità e non risponde, a nessun titolo, per furti e/o smarrimenti di oggetti e/o denaro lasciati incustoditi in tutti gli ambienti della cantina.
  • Lo svolgimento dei wine tour è sempre subordinato alle decisioni del sommelier e/o del cuoco che durante l’attività può essere libero di variare l’itinerario di visita od il menù in base alle condizioni di sicurezza ritenute necessarie per lo svolgimento dello stesso o alla disponibilità di di prodotti freschi del giorno.
  • Il programma è coperto da polizza di assicurazione secondo le norme previste dalla Legge Italiana.

Norme generali di comportamento per i visitatori

  • I visitatori sono pregati di presentarsi 15 minuti prima dell’inizio dell’attività
  • Sconsigliamo l’uso di profumi, deodoranti troppo forti o creme per il viso possono alterare la percezione olfattiva del vino, disturbando la degustazione
  • In caso di emergenza (incendio, calamità naturale) mantenere la calma, non allontanarsi autonomamente, seguire le indicazioni fornite dal personale ed utilizzare le vie di fuga indicate dall’apposita segnaletica.